Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago pelo produto e pelo frete.

Como solicitar

1. Escreva para contato@hubbeyou.com.br ou envie uma mensagem no WhatsApp (11) 99999-9362 com o número do pedido.
2. Informe qual item deseja devolver ou trocar e o motivo.
3. Nossa equipe responde com as instruções de envio. O produto deve voltar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios.
4. Após a conferência do item devolvido, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Produtos com defeito

Se o produto chegar com avaria ou defeito, escreva para nós em até 7 dias após o recebimento com uma foto do item. Resolvemos com troca ou reembolso, sem custo de frete para você.

Acesso ao app

O Calendário de Decisão acompanha o app Pulso do Decisor em compra única. Em caso de devolução do kit, o acesso ao app é desativado junto com o reembolso.